Настройка рекламы на WhatsApp (разговоры)

1. Создайте новую рекламную кампанию

• Перейдите в TikTok Ads Manager.
• Нажмите "Создать кампанию".
• В качестве цели выберите "Лидогенерация"

⚠️ Важно: Чтобы отслеживать «разговоры», нужно настроить событие MMT (Messaging Measurement Tool) — это делается через сторонние (чаще всего платные) сервисы интеграции, такие как 360dialog, Twilio, WATI и т.п.

Инструменты управления сообщениями (MMT) — это сторонние сервисы для организации общения с клиентами: фильтрация, автоответы, теги, интеграция с CRM и другие функции. Использование таких сервисов регулируется их условиями и политиками.

Преимущества MMT:


Инструменты управления сообщениями удобны для рекламы в мессенджерах TikTok. Они позволяют вести общение с разных платформ (TikTok, WhatsApp, Messenger) в одном окне, автоматизировать ответы, фильтровать заявки, интегрироваться с CRM и повышать эффективность рекламы. Для отслеживания событий в мессенджерах TikTok необходимо подключение к MMT.

Основное о MMT:


MMT помогает анализировать переписки между пользователями и рекламодателями, передавая TikTok сигналы для улучшения рекламы. Это может быть ID отслеживания (связывает лид с кампанией) или ключевые слова (например, "оплата"). Содержание сообщений TikTok не получает.
Для подключения требуется авторизация и разрешения на доступ к чатам. TikTok соблюдает политику конфиденциальности и условий обработки данных. Отключиться от MMT можно в любой момент.

Дальнейшие шаги

Создать события обмена сообщениями можно двумя следующими способами:

• В рамках процесса интеграции непосредственно в MMT. Дополнительные сведения см. в статьях Справочного центра, приведенных ниже;
• в TikTok Events Manager.

Реклама в сообщениях на платформе TikTok в настоящее время поддерживает следующие MMT:

• Pancake: узнайте, как настроить интеграцию с TikTok в Pancake;
• Zwiz: узнайте, как настроить интеграцию с TikTok в Zwiz;
• Respond.io: узнайте, как настроить интеграцию с TikTok в Respond.io;
• Haravan: узнайте, как настроить интеграцию с TikTok в Haravan.